Fui censurado pelo Facebook

Esta postagem é um relato de um usuário que foi censurado pelo Facebook.

Olá! Eu me chamo Pedro. Nessa publicação eu irei descrever resumidamente o processo de desativamento da minha conta no Facebook sem nenhuma alegação. Meu objetivo com essa postagem é apenas registrar um relato do ocorrido.

Eu criei esse blog (Reflexão Transcrita) para publicar os assuntos mais relevantes proveniente dos meus estudos, e em conjunto eu criei uma página no Facebook e comecei impulsioná-la.

Certo dia eu entrei em contato com o suporte do Facebook para tirar uma dúvida, e foi aí que a história começou.

A foto abaixo é do e-mail automático que o Facebook me enviou após eu enviar minha dúvida:

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Logo depois, a minha conta foi bloqueada e me pediram uma foto de perfil. Provavelmente o funcionário que recebeu a minha mensagem reportou o meu perfil por não conter foto. Até aí tudo bem, eu não utilizada nenhuma foto no perfil e também não utilizava o meu nome verdadeiro.

Eu pensei que o Facebook só queria ter a certeza da minha identidade e enviei uma foto minha no mesmo dia.

Após eu enviar a foto a minha conta ficou em análise por algumas horas e acabou sendo desativada. Como recurso eu tinha que enviar uma foto de um documento que comprovasse a minha identidade.

No instante seguinte eu enviei a foto da minha CNH (Carteira Nacional de Habilitação).

Após o envio do meu documento de identidade me responderam dizendo que a minha conta tinha sido desbloqueada. Segue abaixo a imagem do e-mail:

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Nesse momento eu pensei que realmente iriam liberar a minha conta, porém, a minha conta permanecia em análise.

Eu enviei outro e-mail para o mesmo funcionário dizendo que a minha conta continuava em análise.

Me responderam dizendo que a situação relacionada a minha conta já tinha sido resolvida. A imagem abaixo mostra a resposta:

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Continuei enviando mais alguns e-mails relatando que eu não conseguia acessar a minha conta e a resposta era sempre a mesma:

“Analisamos sua denúncia, mas parece que a situação relacionada a sua conta já foi resolvida. Caso o problema aconteça novamente, basta responder a este email com os detalhes e faremos o possível para ajudar.”

O funcionário mostrava claramente que não queria resolver o meu problema, na verdade, os funcionários foram a causa do problema.

Depois de aproximadamente trinta dias sem nenhuma resposta do Facebook a minha conta acabou sendo desativada e os e-mails que eu enviava eram ignorados.

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Executei todos os pedidos solicitados pela empresa e mesmo assim a minha conta acabou sendo desativada sem nenhuma alegação. Tentei todo o tipo de contato possível e não obtive nenhum resultado.

Provavelmente o Facebook não gostou do conteúdo que eu compartilhava em seu domínio e preferiu me censurar.

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